Maastricht School of Management

Retail Management MBA Specialization Summer Course

Management și strategie de retail

Acest curs oferă o privire de ansamblu asupra managementului retailului și a planificării strategice. Subiectele includ operațiuni de vânzare cu amănuntul, comercializare, strategii de prețuri și analiză competitivă. Veți învăța cum să dezvoltați și să implementați strategii eficiente de vânzare cu amănuntul care sporesc satisfacția clienților și stimulează creșterea afacerii. Cursul include studii de caz și exemple din lumea reală de practici de succes de management al retailului.

Marketing de servicii și experiență client

Acest curs se concentrează pe principiile marketingului de servicii și pe crearea unor experiențe excepționale pentru clienți. Subiectele includ proiectarea serviciilor, managementul relațiilor cu clienții și creșterea satisfacției clienților. Veți învăța cum să dezvoltați strategii de marketing care să îmbunătățească calitatea serviciilor și să construiască relații puternice cu clienții. Cursul include exerciții practice și studii de caz pentru a ilustra tehnici eficiente de marketing de servicii.

Participanții la acest curs vor obține un Certificat de Participare.